關于商業付費社群的7個建議

編輯導語：我們身處在一個信息極大豐富、知識極大“稀缺”的年代。雖然我們有各種各樣的獲取知識的方式，但是卻因為信息過多而喪失了判斷優質內容的能力。而付費社群不僅能在知識含量上滿足用戶的需求，還能在知識體系上給用戶以質感，為用戶提供良好的知識獲取路徑。接下來，本文作者就總結了關于商業付費社群的7個建議。

這幾年，社群運營很火，付費社群更火。

有的人靠社群賣貨賺錢，而有的人靠社群收會員費賺錢。費用從幾十到幾萬不等，規模比較大的付費社群，一年純會費也有幾千萬。

一、為什么大家都想要做付費社群？

1. 用戶篩選

絕大部分的社群，都是因為群主本人是某個領域知名的IP。然后社群的會員，都是它的讀者或粉絲。

為了篩選出真正對博主本人認可且有一定付費能力的用戶，社群就需要一個篩選的門檻；而付費是社群篩選門檻比較好的一個手段。

當然也有些社群不一定是因為創始人是內容博主，可能就是因為他出于某種原因想做這樣一個組織，或者他自己就是某個行業的從業者想整合資源。

比如許多服裝、酒水、食品、社區團購、直播這類付費社群，許多社群創始人就是該領域從業者。

2. 減少麻煩

付費門檻不僅能判斷哪些用戶具備消費能力、是否真的支持博主，是否是企業中高管理層等因素外，還有一個很重要的原因，就是減少麻煩。

免費不僅會讓一些用戶覺得群主/博主提供的服務理所當然，更容易在后續的交流中產生不必要的負面爭論。

付費能力其實有時候也反映一些社群成員的品行。

3. 持續服務

做公益真的挺難的，尤其是持續性的做公益。絕大部分免費服務的背后，都是出自商業目的，商業才是最大的慈善。

企業做社會公益捐贈，不僅是履行企業的社會責任，也是在建立用戶心目中建立品牌的正面形象。

任何公眾號、視頻號、抖音、快手上的博主免費分享一切知識干貨、搞笑娛樂的段子，短則為了平臺的廣告費，長則為了積累粉絲進行以后的變現。

所以付費社群組織也是同樣，收錢才能持續提供高價值的服務。因為社群的員工、活動、內容輸出都需要成本，所以社群收費只是一種商業形態，完全合理。

我了解到的幾個付費社群，團隊人數都不多，但一年有四五千萬的收入，利潤比很多上市公司還高。也正是看到一些付費社群做的很成功，所以吸引了很多人想做付費社群。

那么，今天村長就和各位聊聊，做付費社群需要注意些什么。

當然，關于這篇文章，有個很重要的前提。那就是你想把付費社群當成一個真正的商業組織做下去，即商業付費社群，這和個人博主組織的社群完全不同。

商業付費社群不等同于個人IP社群，關于個人IP的社群運營后續我會再寫文章。

二、做付費社群需要注意些什么

1. 不要做低于1000元

以下的商業社群，如果你真的想把你的社群當成一個商業組織做下去的話，收費就不要低于1000元。低于1000元的付費社群，可以理解為培訓社群、公益社群或者是個人社群。

而且我也比較建議，收費在1000以內，就直接做培訓，因為交付感最強。價格太低，會帶來幾個問題：

1）人員比較復雜

因為99、365、699等價格，很多人都付得起，就會導致各種人員都會加入進來。

人雖然多了，看似收益增加了，但是人員就復雜了。專員、主管、經理什么角色都有，這并不是一件好事情。人群越分散，需求就越多，意見表達也就越混亂。

2）價值定位低

一旦你收費99、199，就會在付費用戶的心中，給你打下的99元的標準。

你服務做得再好，提供的內容再有價值，用戶就認為這就是99元的價值。比如村長也加入了很多高端的社群，里面分享了很多的內容其實和村長個人社群分享的差不多，甚至很多都不如，有些線下課程還要單獨收費1000多元。

但是在高端的群里面，許多人卻連連稱贊，大呼收獲。

3）再次收費難

正是會員對你社群這樣低端的定位，所以后續你想再額外收費的難度就很高。一個真正的商業付費社群，純靠會員費肯定是不夠的，他們需要策劃多種付費產品來增加收入。

2. 定位要垂直

不要做大而全的付費社群，比如叫互聯網研究社，這個范圍真的太大了。哪怕是電商圈類似這樣的社群，其實定位也不算精準。

1）機會錯失

首先你定義的社群范圍越大，其實越容易被競爭對手關注，所以競爭也就越多。大家試想一下，所謂互聯網的流量圈、電商圈、增長圈有多少個？

2）能力有限

當你做了一個電商圈這樣大的社群定位，看起來人人都是你的客戶。但不代表，你都能服務于這樣的客戶，而且把他們真正服務好。

3）垂直價值

而精準定位的好處是，他能幫助快速的找到你的目標客戶，也能讓他們找到你。比如電商領域有跨境電商、社區電商、內容電商、直播電商、美妝電商、社交電商。

另外，你能讓你的時間、人力、資源更加集中，提供最有價值的服務。比如龔文祥以做電商領域的微商社群，現在做內容領域的視頻號社群。

定位不聚焦說明兩個問題，其一是你還沒找到自己能提供的核心價值和核心優勢，其次是內心太貪。

3. 不要做單向輸出

商業付費社群不要變成職業培訓，不要變成單向的個人輸出，這和個人社群是兩碼事。

1）平臺的輸出能力有限

比如你做了一個生鮮電商社群，平臺方也許在行業信息收集上有能力，但在行業運作方面卻不一定有。因為你一定不如這個領域的從業者專業，他們才是真正的實操選手。

2）資源無法有效流動

如果只是平臺一味的輸出，就會導致社群成員之間無法有效的互動起來。會員之間就很陌生，資源也就無法對接，永遠都是A對100，而不是100對100。

所以商業付費社群最重要的作用是搭建了一個成員之間相互交流、展示的平臺，幫助會員做資源整合，把單向廣播變成網狀鏈接。

4. 定期做線下活動

盡管現在線上交流的工具很多很方便，許多人也比較忙。

但是，一定要做線下的活動，而且還得定期舉辦。其實，做活動對于社群組織者來說，成本是比較低的，但產生的效果卻很高。我了解南京的一個商業付費社群，每周都在線下做交流活動，到現在已經190多期了。

1）交付感好

首先線下活動的交付感是最好的，因為大家能夠直接面對面的交流。不僅能夠有效建立信任關系，而且通過面對面交流能夠產生很多話題和有價值的內容。

我們在線上做活動，無論群里和直播間怎么鼓勵大家提問，也很少有人會問，包括問的問題價值也不高。但在線下從會員的自我介紹，到項目分享，再到問答，能夠額外了解到更多。

2）可宣傳的內容

對于社群來說，也需要更多有價值的內容，來為自己宣傳。群內的對話截圖，能真正被用作宣傳素材的其實很少，沖擊力也很弱。

但線下會員的合照、現場活動細節以及會員拍視頻的助力，都是最有價值的宣傳素材。

3）一定要做大會

小會要頻繁，也要聚焦，提高效率。但是大會得開，一年少則年中、年尾，多則每個月辦一次，辦大會的好處是什么呢？

參與的人越多，碰撞出的合作機會也就越多。但辦大會，要少分享，多對接，多交流，多活動。

而且哪怕是大會，也要在環節中把會員進行有意的拆分。比如有分會場，分組，不要讓來的人變成聽客、看客，要讓他們成為參與者。

我個人認為人數超過100人的會議，就可以稱之為大會。那些做1000人場，3000人場的，就更大了。

當然能做這樣的活動，首先社群組織自身就得有會員基礎在。另外反過來思考，如果一場1000人的活動，有1000人都曬朋友圈幫你宣傳一次，你的曝光量至少是百萬級別的。

如果是更垂直的社群大會，那么它的曝光價值就更高。

5. 利他主義

付費社群的終點不是收費，而是為會員提供更有價值的服務。所以你要千方百計的去思考，哪些資源、對會員來說是有價值的。

無論它是一份新聞早報、一份行業資料、一次資源對接，亦或是一位嘉賓的分享。不要怕你為會員對接了100個人之后，他就會離開。

因為你做了最繁瑣的事情，資源的整合、辨別、組織、分享和及時服務，這是個人替代不了的。

而且越是為會員著想，社群的正向循環價值就會越高。

6. 堅決踢出破壞者

任何類型的社群，不管這個粉絲、用戶之前多么的支持和重要。只要它破壞了社群的規矩，就得堅定的踢出。

1）有些會員不能收

雖然入會的門檻是費用，但不代表交了錢就一定就可以加入。有些人在外面的口碑并不好，包括他的產品。

社群承擔的一個很重要的功能，就是鑒別。不為錢而做，要為社群的質量負責。

2）違反規矩請出去

社群最基本的規矩要有，比如不涉黨政言論，禁止借貸，禁止群內爭吵詆毀等等。一旦有社群成員有真實存在的惡劣行為，社群組織就得堅定的移除。

比如群內成員合作之后，沒有及時進行履約，尤其是直播帶貨行業。還有有些電商平臺惡意拖欠商家、會員資金的，平臺也要有黑板幫助會員避坑。

7. 強化參與感

會員付費加入社群，最核心的目標是希望自己有收獲。一般分為三種：收獲知識/技能、資源（人脈）、金錢（賺錢機會）。

如何讓他們有這樣的收獲，那就是讓他們參與社群的活動中。讓社群成員參與主題分享，是最直接、最普通的一種參與方式。

而最有參與感的方式就是以社群成員的名義，一起做一件有價值、有意義的事情。

比如現在常用的套路，大家共同出一本日歷，共同出一本期刊，共同運營社群一個頻道，一起聯合發起某個組織、制定某個行業規范標準，包括一起成立某個公益組織。

社群運營共同參與的項目越深，對于組織的認同感、依附感、榮譽感就越強，直接的結果就是社群口碑和續費率的提升，社群的生命值也會延長。

記住！絕大多數微信群的生命周期很短，但好的商業社群可以存在幾十年，甚至更久。

#專欄作家#

十里村，微信公眾號：十里村（ID：shilipxl），人人都是產品經理專欄作家。偶爾分享生活，關注電商、科技，新事物。

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